FAQ

자주 찾는 질문과 답변들을 안내합니다. 질문을 클릭하시면, 해당하는 답변을 바로 보실 수 있습니다.

1 카카오 알림톡/친구톡은 무엇인가요?
카카오 알림톡과 친구톡은 카카오톡에서 제공하는 기업 Push 메시지 서비스입니다.
공식딜러를 통해서 사용가능하며, 플러스친구ID 기반으로 제공됩니다.
2 플러스친구를 꼭 가입해야 하나요?
알림톡과 친구톡을 이용하기 위해선 반드시 플러스친구 가입을 해야합니다.
하지만 문자서비스만 이용하실 경우 플러스친구 가입은 안하셔도 무방합니다.
3 카카오톡으로만 보낼 수 있나요?
톡드림 서비스는 선택하신 채널(앱)로만 선별하여 전송이 가능합니다.
기존 카카오톡, MPOST 외 추가적으로 연결하고자 하는 앱이 있는 경우, 별도 서비스 사용료가 부가됩니다.
카카오톡으로만 전송을 선택하시는 경우, 고객의 앱설치 유무, 네트워크 환경에 따라서 수신이 안될 수 있습니다.
따라서 실패시 SMS로 대체 발송 처리하시는걸 추천드립니다.
4 서비스 이용절차가 궁금합니다.
서비스는 선불결제방식과 후불결제방식 중 하나를 선택하여 이용가능합니다.
[선불결제방식]은 포탈에서 회원가입을 하신 후, 차례로 플러스친구 등록 및 인증, 템플릿 등록, 발신번호 등록,
포인트 충전 등의 절차를 거치신후 메시지 웹발송을 할 수 있습니다. 자세한 내역은 회원 가입 후 로그인하시면 필요한 절차를 안내받으실 수 있습니다.
회원가입은 사업자번호를 가지고 계신 법인 고객만 가능합니다.
[후불결제방식]은 월 1만 건 이상의 대량 발송이 필요한 기업고객의 경우 선택이 가능한 서비스 입니다.
회원가입 대신 저희 영업대표를 통해 직접 상담후 별도의 계약을 체결하며,
LG CNS에서 제공해드리는 연동모듈인 'Agent'를 설치하여 대량 발송을 할 수 있습니다.
이 경우 이용 금액은 후불로 정산되므로 사전에 따로 결제하실 필요는 없습니다.
5 후불회원 신청하는 절차는 어떻게 되나요?
상단에 위치한 '서비스 신청' 메뉴를 클릭 하신 뒤 '서비스 문의' 메뉴를 통해 상담 신청을 해주시면 담당자가 직접 연락드린 뒤 상세 안내 드립니다.
6 회원가입이 되지 않습니다.
회원가입은 법인 고객만 가능하시며, 만일 이전에 다른 사용자분이 해당 법인정보로 회원가입을 한 경우에는 회원가입이 불가능합니다.
현재는 법인당 1개 회원만 회원가입 가능합니다.
7 세금계산서 발행 가능한가요?
네, 가능합니다.
8 발송 속도는 얼마나 되나요? (안드로이드 / IOS)
98%가 10초 이내에 도착합니다.
※ 발송서버에서 데이타를 가져와 카카오로 던진 후 카카오 알림톡 수신일시 회신 기준
상단으로